M0093 Abholstationen für Gambio
Handbuch
1. Was das Modul leistet
Viele Shops bieten die Selbstabholung an – aber nur wenige haben genau einen Abholort. Sobald es mehrere Filialen, Lager, Packstationen, Partnerbetriebe oder Marktstände gibt, muss der Kunde beim Bestellen sagen können, wo er seine Ware abholen möchte. Genau das leistet das Modul.
Sie hinterlegen beliebig viele Abholstationen mit Anschrift, Kontaktdaten, einem freien Infotext und optional einem Logo. Im Bestellablauf erscheint bei der Versandart „Selbstabholung“ eine Auswahlliste dieser Stationen. Was Ihr Kunde dort wählt, begleitet die Bestellung anschließend durchgehend: in der Bestellsumme, in der Bestellbestätigung, im Bestelldruck, auf Wunsch auf Lieferschein und Rechnung sowie in der Bestellbearbeitung im Backend – wo Sie die Zuordnung nachträglich ändern oder entfernen können.
Voraussetzung: Die Gambio-Versandart „Selbstabholung“ muss in Ihrem Shop eingerichtet und aktiv sein. Das Modul ergänzt diese Versandart um die Stationsauswahl – es legt selbst keine Versandart an.
2. Wo Sie das Modul im Backend finden
2.1 Das Setup
Das Setup erreichen Sie über das Menü „Xycons-Module“ ► „Kundenkonto / Setups“ und dort über den TAB „Abholstationen“. Alle Einstellungen aus Kapitel 3 liegen dort beisammen.
2.2 Die Stationsverwaltung
Die eigentliche Pflege der Abholstationen hat eine eigene Arbeitsoberfläche. Sie finden sie im Menü „Xycons-Module“ unter dem Eintrag „Abholstationen“.
Sehen Sie das Menü oder den Menüeintrag nicht, fehlen Ihrem Benutzerkonto die Rechte dafür. Lassen Sie sich diese vom Hauptadministrator oder einem Mitglied der Gruppe „Super-Administrator“ über die Rechteverwaltung zuweisen.
3. Das Setup im Einzelnen
Richten Sie das Modul zuerst hier ein und legen Sie danach Ihre Stationen an. Jede Einstellung wirkt sofort nach dem Speichern.
3.1 Modul und Lizenz
| Einstellung | Bedeutung |
|---|---|
| Abholstationen | Der Hauptschalter. (Standard: Ausgeschaltet) Solange das Modul ausgeschaltet ist, bietet der Shop keine Stationsauswahl an, es werden keine Angaben auf Belege gedruckt und in der Bestellbearbeitung erscheint kein Stationsblock. Ihre angelegten Stationen bleiben dabei vollständig erhalten – Sie können also in Ruhe vorbereiten und erst danach einschalten. |
| Ihr Lizenzschlüssel | Der Schlüssel, den Sie mit dem Modul erhalten haben. Ohne gültigen Schlüssel arbeitet das Modul nicht. |
| Ihre Lizenz | Zeigt die erkannte Lizenzart an. Dieses Feld ist eine Anzeige und lässt sich nicht ändern. |
3.2 Anzeige im Shop
| Einstellung | Bedeutung |
|---|---|
| Stationsdetails | Steuert, ob unterhalb der Auswahlliste die vollständigen Daten der gewählten Station eingeblendet werden – also Logo, Infotext, Anschrift, Telefon und E-Mail. (Standard: Ja, Details anzeigen) Das ist in aller Regel sinnvoll: Ihr Kunde sieht sofort, wohin er fahren muss, und wählt seltener versehentlich die falsche Station. Schalten Sie die Details nur ab, wenn Ihre Stationsnamen für sich sprechen und Sie den Bestellablauf möglichst schlank halten wollen. |
| Standardstation vorauswählen | Ist eine Ihrer Stationen als Standard gekennzeichnet, startet die Auswahlliste bereits mit dieser Station. (Standard: Nein, Kunde wählt selbst aus) Eine Vorauswahl spart einen Klick, wenn die überwiegende Mehrheit Ihrer Kunden ohnehin denselben Ort ansteuert. Verteilen sich Ihre Abholungen dagegen gleichmäßig über mehrere Orte, lassen Sie die Vorauswahl besser aus – sonst landen Bestellungen bei der falschen Station, weil niemand die Voreinstellung geändert hat. |
| Station in der Versandzeile | Legt fest, ob und wie ausführlich die gewählte Abholstation an die Versandzeile der Bestellsumme und an die Versandart der Bestellung angehängt wird. Siehe dazu ausführlich Abschnitt 6.1. (Standard: Ja, mit vollständiger Anschrift) |
| Eigener Abschnitt auf der Bestellübersicht | Blendet die gewählte Abholstation auf der letzten Bestellseite als eigenen Abschnitt unterhalb der Zahlungsweise ein – wahlweise mit allen Stationsdaten oder nur mit der Bezeichnung. (Standard: Nein) Siehe Abschnitt 6.2. |
3.3 Anzeige auf Belegen und in der Bestellbestätigung
| Einstellung | Bedeutung |
|---|---|
| Station auf Lieferschein | Druckt die Abholstation in den Anmerkungsbereich des Lieferscheins. (Standard: Nein) „Ja (volle Info)“ druckt Name, Straße und Ort untereinander – praktisch, wenn Ihr Lieferschein die Sendung begleitet. „Ja (nur der Stationsname)“ druckt ausschließlich die Bezeichnung – ideal, wenn Sie intern kommissionieren und nur wissen müssen, auf welche Palette der Auftrag gehört. |
| Station auf Rechnung | Dieselbe Auswahl für die Rechnung. (Standard: Nein) Bedenken Sie, dass die Rechnung beim Kunden bleibt: Die volle Anschrift ist dort für ihn hilfreich, der reine Stationsname eher eine interne Angabe. |
| Position in Bestellbestätigung | Bestimmt, an welcher Stelle die Stationswahl in der Bestellbestätigungsmail erscheint. (Standard: Den Platzhalter benutzen und selbst positionieren) Näheres in Kapitel 7. |
4. Abholstationen anlegen und pflegen
4.1 Die Übersicht
Die Stationsverwaltung listet alle angelegten Abholstationen mit Name, Straße, Land, Postleitzahl und Ort, dem hinterlegten Logo, dem Zeitpunkt der letzten Änderung sowie den Kennzeichen für Status und Standard. Über „Neu erstellen“ legen Sie eine weitere Station an; über das Stiftsymbol öffnen Sie eine vorhandene zur Bearbeitung, über das Papierkorbsymbol löschen Sie sie nach einer Rückfrage.
4.2 Die Felder einer Station
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Standardkennzeichen | Markiert diese Station als Ihre Hauptstation. Siehe Abschnitt 4.4. |
| Name/Bezeichnung | Die Bezeichnung, unter der Ihr Kunde die Station in der Auswahlliste findet – etwa „Filiale Nord“ oder „Hofladen Meier“. Dieses Feld sollte immer gefüllt sein; es ist der einzige Text, der in jeder Ansicht auftaucht. |
| Strasse | Straße und Hausnummer des Abholortes. |
| Land / PLZ / Ort | Das Land wählen Sie aus den in Ihrem Shop aktiven Ländern aus. Postleitzahl und Ort tragen Sie frei ein. Die Auswahlliste im Shop wird mit Postleitzahl und Ort vorangestellt aufgebaut, damit Ihre Kunden die nächstgelegene Station schnell finden. |
| Telefonnummer Mobilrufnummer |
Optionale Kontaktdaten. Sie erscheinen nur dann in den Details, wenn Sie sie gefüllt haben. |
| eMail-Adresse | Optional. Ist sie hinterlegt, erscheint sie in den Details als anklickbarer Mailverweis. |
| Infos | Ein freies Textfeld für alles, was Ihr Kunde vor Ort wissen muss: Öffnungszeiten, Hinweise zur Zufahrt, Klingelschild, Abholfenster. Hier dürfen Sie auch einfache HTML-Auszeichnungen verwenden, etwa Fettschrift oder Zeilenumbrüche. |
| Logo/Grafik | Optionales Bild, das über den Stationsdaten angezeigt wird – etwa das Logo eines Partnerbetriebs. Die Grafik wählen Sie aus dem Bilderverzeichnis Ihres Shops aus. |
4.3 Freischalten, sperren und löschen
Jede Station hat in der Übersicht einen Statusschalter. Nur freigeschaltete Stationen erscheinen in der Auswahlliste im Shop. Damit können Sie eine Station vorbereiten, bevor sie öffnet, und sie später bei Urlaub, Umbau oder Betriebsferien vorübergehend sperren, ohne sie zu verlieren.
Löschen ist endgültig. Bestellungen, die bereits auf eine gelöschte Station verweisen, behalten zwar ihre gespeicherte Angabe, lassen sich in der Bestellbearbeitung aber nicht mehr auf diese Station zurücksetzen. Wenn Sie eine Station nur zeitweise nicht anbieten möchten, sperren Sie sie besser über den Statusschalter, statt sie zu löschen.
4.4 Die Standardstation
Genau eine Station kann das Standardkennzeichen tragen. Setzen Sie es bei einer Station, wird es allen anderen automatisch entzogen. Gibt es beim Speichern noch gar keine gekennzeichnete Station, übernimmt die zuletzt gespeicherte diese Rolle – so ist immer eine Hauptstation bestimmt.
Wirksam wird die Kennzeichnung, wenn Sie im Setup „Standardstation vorauswählen“ eingeschaltet haben: Dann startet die Auswahlliste im Bestellablauf bereits mit dieser Station.
5. So erlebt Ihr Kunde die Abholung
Wählt Ihr Kunde im Bestellablauf die Versandart „Selbstabholung“, erscheint direkt unter der Versandart eine Auswahlliste mit allen freigeschalteten Stationen. Die Einträge sind nach Postleitzahl und Ort aufgebaut, gefolgt von Bezeichnung und Straße.
Sobald Ihr Kunde eine Station wählt, blendet der Shop – sofern Sie die Stationsdetails eingeschaltet haben – unmittelbar darunter die vollständigen Daten ein: Logo, Infotext, Anschrift, Telefon, Mobilnummer und E-Mail-Adresse. Der Kunde muss die Seite dafür nicht neu laden.
Versucht Ihr Kunde weiterzugehen, ohne eine Station gewählt zu haben, führt ihn der Shop zurück zur Versandartauswahl und weist ihn dort ausdrücklich darauf hin, dass noch eine Abholstation fehlt. So kann keine Selbstabholung ohne Abholort entstehen.
Die getroffene Wahl wird bis zur Bestellzusammenfassung mitgeführt und mit der Bestellung dauerhaft gespeichert.
6. Die Abholstation auf der letzten Bestellseite
Auf der Bestellübersicht – der letzten Seite vor dem Absenden – prüft Ihr Kunde noch einmal alle Angaben. Sie entscheiden, an welcher Stelle die gewählte Abholstation dort auftaucht: kompakt in der Versandzeile der Bestellsumme, als eigener Abschnitt unterhalb der Zahlungsweise, an beiden Stellen oder an keiner. Beide Wege sind unabhängig voneinander schaltbar.
6.1 In der Versandzeile der Bestellsumme
Traditionell hat das Modul die gewählte Station immer an die Versandzeile der Bestellsumme angehängt – aus „Selbstabholung“ wurde also „Selbstabholung – Filiale Nord, Musterstr. 1, 12345 Musterstadt“. Für manche Shops ist das genau richtig, für andere macht es die Summenaufstellung unruhig, besonders bei langen Anschriften oder schmalen Belegen.
Deshalb entscheiden Sie das jetzt selbst, über die Setup-Einstellung „Station in der Versandzeile“:
| Auswahl | Wirkung |
|---|---|
| Ja, mit vollständiger Anschrift | Die Versandzeile führt Bezeichnung, Straße und Ort der Station mit. Das entspricht dem bisherigen Verhalten und bleibt die Voreinstellung, damit sich an bestehenden Shops nichts unerwartet ändert. |
| Ja, nur der Stationsname | Die Versandzeile ergänzt lediglich die Bezeichnung – etwa „Selbstabholung – Filiale Nord“. Der gute Kompromiss: Man sieht auf einen Blick, welche Station gemeint ist, ohne dass die Summenaufstellung ausufert. |
| Nein, Versandart unverändert lassen | Die Versandzeile bleibt schlicht „Selbstabholung“. Die Angaben zur Station gehen dabei nicht verloren – sie erscheinen weiterhin in der Bestellbestätigung, im Bestelldruck, in der Bestellbearbeitung und, wenn Sie es eingestellt haben, auf Lieferschein und Rechnung. |
Die Einstellung wirkt an allen drei Stellen gleichzeitig, an denen die Versandart auftaucht: in der Bestellsumme des Bestellablaufs, in der gespeicherten Bestellung und damit auch in der Versandartzeile Ihrer Belege.
Die Einstellung wirkt jeweils für neue Bestellungen. Bereits abgeschlossene Bestellungen behalten die Beschriftung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war – das ist so gewollt, denn eine erteilte Bestellung soll sich nachträglich nicht verändern.
Beispiel, ja nach Konfiguration:
6.2 Als eigener Abschnitt
Die Versandzeile ist knapp bemessen – für eine vollständige Anschrift mit Öffnungszeiten ist dort kein Platz. Deshalb kann das Modul die Abholstation zusätzlich als eigenen, klar überschriebenen Abschnitt auf der Bestellübersicht ausgeben, unmittelbar unterhalb der Zahlungsweise. Dort steht sie genauso ruhig und gut lesbar wie die Versand- und Rechnungsanschrift darüber.
Sie schalten das im Setup über „Eigener Abschnitt auf der Bestellübersicht“:
| Auswahl | Wirkung |
|---|---|
| Ja, mit allen Stationsdaten | Der Abschnitt zeigt Logo, Infotext, Anschrift, Telefon, Mobilnummer und E-Mail-Adresse der Station – also alles, was Ihr Kunde für die Abholung braucht, direkt vor dem Absenden der Bestellung. |
| Ja, nur der Stationsname | Der Abschnitt nennt lediglich die Bezeichnung der Station. Sinnvoll, wenn Ihre Bestellübersicht schlank bleiben soll und die Details ohnehin in der Bestätigungsmail stehen. |
| Nein, keinen Abschnitt anzeigen | Der Abschnitt entfällt. Das ist die Voreinstellung, damit sich an bestehenden Shops nichts ungefragt ändert. |
Der Abschnitt erscheint ausschließlich dann, wenn die Bestellung tatsächlich eine Selbstabholung ist und eine Station gewählt wurde. Bei allen anderen Versandarten sieht die Bestellübersicht unverändert aus. Über das Stiftsymbol neben der Überschrift gelangt Ihr Kunde direkt zurück zur Versandartauswahl, wenn er die Station doch noch wechseln möchte.
Empfehlung: Wenn Sie den eigenen Abschnitt einschalten, stellen Sie die Versandzeile am besten auf „nur der Stationsname“ oder ganz ab. Sonst steht dieselbe Anschrift zweimal auf einer Seite – einmal knapp in der Summenaufstellung und einmal ausführlich darunter.
7. Bestellbestätigung und Bestelldruck
Für die Bestellbestätigungsmail haben Sie zwei Wege, die Sie im Setup unter „Position in Bestellbestätigung“ auswählen:
- Den Platzhalter benutzen und selbst positionieren (Voreinstellung): Die Angaben zur Abholstation stehen als Platzhalter {$M0093_SELECTED_STATION} bereit, den Sie in Ihrer Mailvorlage an genau der Stelle einsetzen, an der Sie ihn haben möchten. Zusätzlich hängt das Modul die Angabe an den Standardplatzhalter COD_INFO an, sodass sie auch ohne eigene Anpassung in der Bestätigung erscheint.
- An das Kommentarfeld anhängen: Die Station wird als Text an den Bestellkommentar angehängt. Das ist dann praktisch, wenn Ihre Mailvorlage keinen freien Platz mehr bietet oder Sie den Kommentarbereich ohnehin prominent ausgeben. Der Kommentar Ihres Kunden bleibt dabei erhalten – die Stationsangabe tritt hinzu, sie ersetzt ihn nicht.
Setzen Sie den Platzhalter {$M0093_SELECTED_STATION} unbedingt außerhalb einer Bedingung in Ihrer Vorlage ein. Steht er innerhalb einer solchen, erscheint die Abholstation nur dann, wenn zufällig auch diese Bedingung erfüllt ist – und das ist selten gewollt.
Auf dem Bestelldruck – der Druckansicht der Bestellung im Kundenkonto und im Backend – erscheint die Abholstation automatisch, ohne dass Sie etwas einrichten müssen.
8. Lieferschein und Rechnung
Auf Wunsch druckt das Modul die Abholstation zusätzlich in den Anmerkungsbereich von Lieferschein und Rechnung. Sie entscheiden für jedes der beiden Dokumente getrennt, ob überhaupt gedruckt wird und ob die volle Anschrift oder nur die Bezeichnung erscheinen soll (siehe Abschnitt 3.3).
Gedruckt wird nur, wenn der Bestellung tatsächlich eine Abholstation zugeordnet ist. Bestellungen mit anderen Versandarten bleiben unberührt, ihre Belege sehen unverändert aus.
9. Die Bestellbearbeitung im Backend
Öffnen Sie im Backend die Detailansicht einer Bestellung, zeigt Ihnen das Modul dort einen eigenen Bereich zur Abholstation.
Ist die Bestellung eine Selbstabholung, sehen Sie die aktuell zugeordnete Station mit allen Daten und darunter eine Auswahlliste, über die Sie eine andere Station zuweisen können. Über den obersten Listeneintrag entfernen Sie die Zuordnung wieder ganz. Ein Klick auf „Speichern“ übernimmt die Änderung sofort; ein grünes Häkchen bestätigt sie kurz.
Das brauchen Sie im Alltag häufiger, als man zunächst denkt: Der Kunde ruft an und möchte doch in der anderen Filiale abholen, eine Station fällt kurzfristig aus, oder eine telefonisch aufgenommene Bestellung soll nachträglich einer Station zugeordnet werden.
Ist die Bestellung keine Selbstabholung, weist der Bereich darauf hin und bietet keine Auswahl an. Stellen Sie die Versandart der Bestellung zunächst auf Selbstabholung um, wenn Sie dennoch eine Station zuweisen möchten.
10. Erscheinungsbild anpassen
Die zusätzlichen Gestaltungsangaben des Moduls liegen in einer eigenen Datei innerhalb des Modulverzeichnisses:
/GXModules/Xycons/M0093/Shop/Themes/All/Css/M0093.css
Über die darin enthaltenen Angaben lassen sich die Anzeigen umgestalten und neu positionieren.
Nehmen Sie Ihre Anpassungen bitte nicht in dieser Datei vor, sondern über „Eigenes CSS hinzufügen“ im Themenmanager Ihres verwendeten Themes. Die Datei im Modulverzeichnis wird bei einem Modulupdate gegebenenfalls überschrieben – Ihre Änderungen wären dann verloren.
11. Modultexte ändern
Modultexte können Sie – wie bei allen Modulen von uns – über die Shopfunktion „Texte ändern“ im Admin-Bereich an eigene Bedürfnisse anpassen. Das betrifft etwa die Aufforderung zur Stationsauswahl im Bestellablauf, den Hinweis bei fehlender Auswahl oder die Überschrift, unter der die Abholstation in Bestätigung und Belegen erscheint.
So passen Sie die Ansprache an Ihren Shop an, ohne eine einzige Datei zu bearbeiten – und ohne dass ein Modulupdate Ihre Formulierungen wieder überschreibt.
12. Shopupdate und Modulpflege
Planen Sie ein Servicepack oder ein Masterupdate Ihres Shops, prüfen Sie bitte vorher auf unserer Seite, ob das Modul für die neue Shopversion freigegeben ist.
Führen Sie das Update durch, installieren Sie bitte immer auch die neueste Version des Moduls und der Modulumgebung – nicht nur den Shop selbst. Module greifen an vielen Stellen in den Shop ein; eine ältere Modulversion passt sich einer neuen Shopversion nicht von allein an. Lassen Sie die Aktualisierung durch uns durchführen, bringen wir vorhandene Xycons-Module und die Modulumgebung automatisch mit auf den passenden Stand.
13. Häufige Stolpersteine
- Im Shop erscheint keine Auswahlliste. Prüfen Sie in dieser Reihenfolge: Ist das Modul eingeschaltet? Ist die Versandart „Selbstabholung“ in Ihrem Shop aktiv und für den Warenkorb überhaupt verfügbar? Und ist mindestens eine Station freigeschaltet? Fehlt Letzteres, weist die Stationsverwaltung Sie mit einem roten Hinweis darauf hin.
- Eine Station fehlt in der Liste. Sie ist angelegt, aber nicht freigeschaltet. Der Statusschalter in der Übersicht schafft Abhilfe.
- Die Bestellungen sammeln sich alle bei einer Station. Dann ist die Vorauswahl der Standardstation eingeschaltet und Ihre Kunden ändern sie nicht. Schalten Sie die Vorauswahl ab, wenn sich Ihre Abholungen tatsächlich auf mehrere Orte verteilen sollen.
- Die Versandzeile ist zu lang. Stellen Sie „Station in der Versandzeile“ auf „nur der Stationsname“ oder schalten Sie den Zusatz ganz ab – die Angaben bleiben Ihnen an allen anderen Stellen erhalten.
- Der eigene Abschnitt auf der Bestellübersicht fehlt. Er ist in der Voreinstellung ausgeschaltet – schalten Sie ihn im Setup ein. Erscheint er danach immer noch nicht, ist die Bestellung entweder keine Selbstabholung oder es wurde keine Station gewählt.
- Die Anschrift steht doppelt auf der Bestellübersicht. Dann laufen Versandzeile und eigener Abschnitt parallel. Stellen Sie die Versandzeile auf „nur der Stationsname“ oder schalten Sie sie ab.
- Die Abholstation fehlt in der Bestellbestätigung. Haben Sie eine eigene Mailvorlage im Einsatz, prüfen Sie, ob der Platzhalter darin enthalten ist und ob er außerhalb einer Bedingung steht.
- Auf Lieferschein oder Rechnung steht nichts. Beide Belege sind in der Voreinstellung bewusst leer – schalten Sie den Druck im Setup gezielt ein.
- In der Bestellbearbeitung erscheint keine Auswahl. Dann ist die Bestellung keine Selbstabholung. Stellen Sie die Versandart der Bestellung zuerst entsprechend um.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Einsatz dieses Moduls!
