1. Was das Modul für Sie leistet

Gambio kennt Staffelpreise nur je Artikel: Wer zehn Stück eines Artikels kauft, bekommt den Staffelpreis – wer je zwei Stück von fünf verwandten Artikeln kauft, bekommt ihn nicht. Genau diese Lücke schließt unser Modul.

Sie fassen mehrere Artikel zu einer gemeinsamen Staffelgruppe zusammen. Das Modul zählt die Mengen aller Artikel dieser Gruppe im Warenkorb zusammen und ermittelt daraus den Staffelpreis, der dann für jeden Artikel der Gruppe gilt.

Das ist überall dort bares Geld wert, wo Ihre Kunden aus einer Familie gleichartiger Artikel bestellen:

• derselbe Artikel in mehreren Farben, Größen oder Duftrichtungen,
• Verbrauchsmaterial, das in vielen Ausführungen verkauft wird (Etiketten, Filter, Schrauben, Papiersorten),
• Sortimente, bei denen der Preisvorteil aus der Gesamtmenge entsteht, weil sich der Aufwand für Produktion, Verpackung oder Versand über die Gesamtmenge verteilt.

Für jede Gruppe können Sie je Kundengruppe eigene Staffelpreise hinterlegen – Gast, Endkunde und Händler bekommen also unterschiedliche Konditionen auf dieselbe Mengenstaffel. Und Sie können die Mengen auch nur zusammenzählen lassen, ohne die vorhandenen Staffelpreise der einzelnen Artikel zu ersetzen.

Damit Ihr Kunde den Vorteil auch bemerkt, blendet das Modul auf Wunsch einen Hinweis auf den Mengenvorteil ein: wie viele Stück aus der Gruppe schon zusammenkommen, welcher Stückpreis dadurch gilt und wie viele Stück bis zur nächsten Staffel fehlen – mit den passenden Artikeln gleich als Verweis daneben. Und für Ihre eigene Arbeit gibt es eine Übersicht aller Staffelgruppen, in der Sie Gruppen benennen, anlegen, ändern und auflösen, ohne jeden Artikel einzeln zu öffnen.

2. Wo Sie das Modul im Backend finden

Das Modul hat zwei Anlaufstellen im Adminbereich:

• Das Setup erreichen Sie über das Menü „Xycons-Module“ ► „Kundenkonto / Setups“ und dort über den TAB „Artikelstaffeln“.
• Die Staffelgruppen-Verwaltung finden Sie im Menü „Xycons-Module“ ► „Staffelgruppen“. Dort sehen Sie alle Gruppen auf einen Blick und können sie dort auch vollständig pflegen. Aus dem Setup führt zusätzlich die Schaltfläche „Staffelgruppen verwalten“ direkt dorthin.
• Die Pflege am einzelnen Artikel ist weiterhin möglich: Öffnen Sie einen Artikel zum Bearbeiten, finden Sie dort den Bereich „Staffelpreisvereinbarung“. Beide Wege führen zum selben Ergebnis – nutzen Sie den, der Ihnen gerade besser passt.

3. Das Setup – alle Einstellungen im Überblick

Das Setup ist bewusst kurz gehalten: Die eigentliche Einrichtung machen Sie am Artikel. Hier legen Sie nur fest, ob das Modul arbeitet und wie es Ihre Daten sichert.

3.1 Modulstatus - Artikelstaffeln

Der Hauptschalter. Steht er auf Eingeschaltet, fasst das Modul die Mengen im Warenkorb zusammen und der Bereich „Staffelpreisvereinbarung“ steht in den Artikelstammdaten zur Verfügung. Steht er auf Ausgeschaltet, verhält sich Ihr Shop exakt so wie ohne das Modul – Ihre bereits hinterlegten Gruppen bleiben dabei gespeichert und werden beim Wiedereinschalten sofort wieder wirksam. (Standard: Ausgeschaltet.)

3.2 Ihr Lizenzschlüssel und Ihre Lizenz

Tragen Sie hier den Lizenzschlüssel ein, den Sie beim Kauf erhalten haben. Das Feld darunter zeigt Ihnen danach an, welche Lizenz erkannt wurde. Ohne gültigen Schlüssel arbeitet das Modul nicht. (Standard: leer.)

3.3 Staffelgruppen verwalten

Diese Zeile ist keine Einstellung, sondern eine Abkürzung: Sie führt Sie direkt in die Übersicht aller Staffelgruppen (Kapitel 4). Dieselbe Seite erreichen Sie über das Menü „Xycons-Module“ ► „Staffelgruppen“.

3.4 Staffeln über Varianten

Diese Option betrifft Artikel, für die Sie keine eigene Staffelpreisvereinbarung angelegt haben. Ist sie Aktiviert, zählt das Modul bei jedem Artikel die Mengen aller seiner Warenkorbzeilen zusammen. Das ist immer dann interessant, wenn ein Kunde denselben Artikel in mehreren Varianten in den Warenkorb legt – etwa dreimal Größe M und zweimal Größe L: Gambio führt das als zwei Positionen und käme auf 3 bzw. 2 Stück, das Modul rechnet mit 5 Stück und erreicht damit die nächste Staffel.

Die Option wirkt auf alle Artikel Ihres Shops, die Staffelpreise hinterlegt haben. Prüfen Sie deshalb nach dem Einschalten an ein bis zwei typischen Artikeln, ob die Preisfindung Ihren Vorstellungen entspricht. Für Artikel, die in einer Staffelpreisvereinbarung stehen, ändert die Option nichts – dort gilt immer die Gruppe, weil sie die genauere Angabe ist. (Standard: Inaktiv.)

3.5 Mengenvorteil auf der Artikelseite

Steht diese Option auf Hinweis anzeigen, erhält Ihr Kunde auf der Artikelseite einen kurzen, gut sichtbaren Kasten: Er nennt, wie viele Artikel dieser Serie gemeinsam zählen, welchen Stückpreis er gerade erreicht und – das ist der eigentliche Hebel – wie viele Stück ihm noch bis zum nächsten, günstigeren Stückpreis fehlen. Liegt schon etwas aus der Gruppe im Warenkorb, wird diese Menge mitgenannt.

Wir empfehlen ausdrücklich, den Hinweis eingeschaltet zu lassen. Ein Mengenvorteil, den der Kunde nicht sieht, wirkt sich auf seine Bestellung nicht aus – erst der Hinweis macht aus der Rechenregel ein Verkaufsargument. (Standard: Hinweis anzeigen.)

3.6 Mengenvorteil im Warenkorb

Dieselbe Anzeige, diesmal im Warenkorb: einmal je Staffelgruppe, die im Warenkorb vertreten ist, direkt unter den Positionen. Genau hier entscheidet sich erfahrungsgemäß, ob der Kunde noch ein paar Stück nachlegt – der Hinweis steht also an seiner wirksamsten Stelle. (Standard: Hinweis anzeigen.)

3.7 Artikel der Gruppe mit aufführen

Ist diese Option aktiv, nennt der Hinweis zusätzlich die übrigen Artikel der Gruppe und verlinkt sie. Der Kunde sieht damit auf einen Blick, womit er seine Menge auffüllen kann, und ist mit einem Klick dort. Wenn Ihre Gruppen sehr viele Artikel umfassen und die Liste zu lang würde, schalten Sie die Option ab – der Hinweis selbst bleibt dann erhalten. (Standard: Artikel nennen und verlinken.)

3.8 Warenkorb ohne Neuladen aktualisieren

Ändert ein Kunde im Warenkorb eine Menge, ändert sich der Staffelpreis für alle Positionen der Gruppe – nicht nur für die eine Zeile, die er angefasst hat. Der Warenkorb muss deshalb neu bewertet werden.

Mit der empfohlenen Einstellung Laufend aktualisieren geschieht das an Ort und Stelle: Die Seite bleibt stehen, der Kunde verliert seine Position nicht, und die betroffenen Zeilen tragen sofort den neuen Preis. Der Rückfallweg Warenkorbseite neu laden baut die Seite stattdessen komplett neu auf. Er ist nur für den seltenen Fall gedacht, dass ein stark angepasstes Theme die laufende Aktualisierung nicht mitmacht. (Standard: Laufend aktualisieren.)

3.9 Automatische Datensicherung

Ist diese Option Aktiv, legt das Modul einmal täglich eine Sicherungskopie aller Staffelvereinbarungen an. Das kostet praktisch keinen Speicherplatz, weil nur die Vereinbarungen selbst gesichert werden – nicht Ihre Artikeldaten. Der Nutzen ist groß: Wenn eine Gruppe versehentlich überschrieben oder gelöscht wurde, lässt sich der Stand der Vortage wiederherstellen. Die Wiederherstellung nehmen wir im Bedarfsfall für Sie vor; wenden Sie sich dafür an unseren Support. (Standard: Aktiv – wir empfehlen, das so zu belassen.)

3.10 Anzahl Backups

Legt fest, wie viele Tagessicherungen aufbewahrt werden. Ältere werden automatisch entfernt. Der Wert 0 bedeutet „unbegrenzt“ – dann wird nie etwas gelöscht. (Standard: 7, also eine Woche Rückschau. Für die meisten Shops ist das genau richtig; wer seine Staffeln selten ändert, ist mit 14 oder 30 besser bedient.)

4. Die Staffelgruppen-Verwaltung

Die Übersicht im Menü „Xycons-Module“ ► „Staffelgruppen“ zeigt Ihnen alles, was in Ihrem Shop an Staffelgruppen hinterlegt ist – und lässt Sie dort auch arbeiten. Sie ist der bequemere Weg, sobald Sie mehr als eine Handvoll Gruppen führen: Sie müssen nicht mehr wissen, unter welchem Artikel eine Gruppe einmal angelegt wurde.

4.1 Die Übersicht lesen

Jede Gruppe erscheint als eigener Kasten mit ihrer Bezeichnung, der Zahl der beteiligten Artikel, der Artikelliste und den Staffelpreisen je Kundengruppe. Darunter steht eine Tabelle aller beteiligten Artikel mit Artikelnummer, Artikelname und Zustand:

• in Ordnung – der Artikel ist vorhanden und aktiv, er zählt für die Staffel mit.
• nicht aktiv – den Artikel gibt es, er ist aber nicht freigeschaltet. Er erhält beim Speichern keine Staffelpreise.
• nicht gefunden – zu dieser Artikelnummer gibt es keinen Artikel im Shop. Meist ein Tippfehler oder eine nachträglich geänderte Artikelnummer.

Gruppen mit Auffälligkeiten stehen bewusst ganz oben – so sehen Sie beim Öffnen der Seite zuerst das, was Ihre Aufmerksamkeit braucht. Der Artikelname ist verlinkt: Ein Klick führt Sie direkt in die Stammdaten des Artikels.

4.2 Eine Gruppe anlegen

Ganz unten auf der Seite steht der Kasten „Neue Staffelgruppe anlegen“. Vergeben Sie eine Bezeichnung, tragen Sie die Artikelnummern durch Komma getrennt ein, füllen Sie bei Bedarf die Preisfelder je Kundengruppe und speichern Sie. Die Gruppe gilt sofort für alle genannten Artikel.

Zu den Preisfeldern gilt genau dasselbe wie bei der Pflege am Artikel (Kapitel 5.2 und 5.3): Eingetragene Preise überschreiben die Staffelpreise der beteiligten Artikel, leere Felder lassen sie unangetastet und fassen nur die Mengen zusammen.

4.3 Eine Gruppe ändern oder auflösen

Ändern Sie Bezeichnung, Artikelliste oder Preise direkt im Kasten der Gruppe und klicken Sie auf „Änderungen speichern“. Mit „Gruppe auflösen“ entfernen Sie die Gruppe vollständig; Sie werden vorher gefragt. Die beteiligten Artikel behalten dabei die Staffelpreise, die sie zuletzt bekommen haben – sie gehören danach wieder dem einzelnen Artikel.

4.4 Suchen

Das Suchfeld am Kopf der Seite durchsucht Artikelnummern, Artikelnamen und die Bezeichnungen der Gruppen. So finden Sie in einem gewachsenen Bestand sofort die Gruppe, zu der ein bestimmter Artikel gehört. „Alle anzeigen“ hebt die Suche wieder auf.

5. Die Staffelpreisvereinbarung am Artikel

Öffnen Sie einen Artikel in den Artikelstammdaten zum Bearbeiten. Oberhalb der gewohnten Felder finden Sie den Bereich „Staffelpreisvereinbarung“ mit einem breiten Textfeld für die Artikelnummern und darunter je Kundengruppe einer Zeile für die Staffelpreise.

Sie legen eine Gruppe immer nur an einem einzigen Artikel an. Beim Speichern überträgt das Modul die Vereinbarung auf alle beteiligten Artikel – Sie müssen die anderen Artikel also nicht einzeln anfassen.

5.1 Feld „Artikel-Nummern“ – wer gehört zur Gruppe?

Tragen Sie hier die Artikelnummern aller Artikel ein, die sich eine gemeinsame Staffel teilen sollen – durch Komma getrennt:

ART-100-ROT, ART-100-BLAU, ART-100-GRUEN, ART-200

Der gerade bearbeitete Artikel gehört automatisch dazu; das Modul ergänzt seine Artikelnummer beim Speichern, falls Sie sie nicht selbst mit eingetragen haben. Leerzeichen hinter den Kommas sind erlaubt und werden ignoriert.

Lassen Sie das Feld leer, wird die Gruppe für diesen Artikel wieder aufgelöst (siehe Abschnitt 5.4).

5.2 Die Preisfelder je Kundengruppe

Unter dem Nummernfeld steht für jede Kundengruppe Ihres Shops eine eigene Zeile – zum Beispiel „Gast“, „Endkunde“ und „Händler“. Tragen Sie dort die Staffel in diesem Format ein:

abMenge:Preis;abMenge:Preis;abMenge:Preis

Ein Beispiel:

1:19.95;3:17.95;5:16.95;10:15.95;20:13.95

Das bedeutet: ab 1 Stück 19,95 – ab 3 Stück 17,95 – ab 5 Stück 16,95 – ab 10 Stück 15,95 – und ab 20 Stück 13,95. Als Dezimaltrennzeichen können Sie Punkt oder Komma verwenden, Leerzeichen dürfen Sie setzen, wo Sie mögen.

Ob Sie Brutto- oder Nettopreise eintragen, richtet sich nach der Grundeinstellung Ihres Shops: Rechnet Ihr Shop mit Bruttopreisen, tragen Sie Bruttopreise ein und das Modul rechnet die Steuer selbst heraus. Rechnet Ihr Shop mit Nettopreisen, tragen Sie Nettopreise ein.

5.3 Preisfelder leer lassen – nur Mengen zusammenfassen

Sie müssen keine Preise eintragen. Lassen Sie die Preisfelder leer, tut das Modul genau eine Sache: Es zählt die Mengen zusammen. Der Preis wird danach ganz normal aus den Staffelpreisen ermittelt, die Sie bei den einzelnen Artikeln ohnehin gepflegt haben.

Das ist der schonendste und in der Praxis oft der beste Weg: Ihre gewachsene Preispflege bleibt unangetastet, und trotzdem profitiert Ihr Kunde davon, dass seine Bestellmenge über mehrere Artikel hinweg zählt.

5.4 Eine Gruppe ändern, erweitern oder auflösen

Ändern oder erweitern: Öffnen Sie einen beliebigen Artikel der Gruppe. Im Nummernfeld steht die vollständige Gruppe, in den Preisfeldern die hinterlegten Staffeln. Ergänzen oder entfernen Sie Artikelnummern und speichern Sie – die geänderte Gruppe gilt anschließend für alle beteiligten Artikel.

Auflösen: Leeren Sie das Nummernfeld und die Preisfelder und speichern Sie den Artikel. Damit ist die Vereinbarung entfernt und alle beteiligten Artikel verhalten sich wieder wie normale Gambio-Artikel.

6. So wirkt sich das für Ihre Kunden aus

Ihre Kunden merken von der Mechanik nichts – sie sehen einfach den richtigen Preis. Konkret wirkt die Zusammenfassung an diesen Stellen:

• Auf der Artikelseite: Ändert der Kunde die Menge, wird sofort der Preis angezeigt, der sich aus dieser Menge zuzüglich dem, was von der Gruppe bereits im Warenkorb liegt, ergibt.
• Im Warenkorb: Beim Ändern einer Menge oder beim Entfernen einer Position wird die Seite neu aufgebaut, damit alle Positionen der Gruppe den neuen gemeinsamen Staffelpreis erhalten – nicht nur die eine, die der Kunde gerade angefasst hat.
• Auf dem Merkzettel: Auch hier wird der Preis auf Grundlage der zusammengefassten Menge angezeigt.
• In der Bestellung: Die Preise werden mit den Positionen in die Bestellung übernommen und erscheinen so auch in der Bestellbestätigung und auf den Belegen.

6.1 Der Hinweis auf den Mengenvorteil

Ein Mengenvorteil wirkt nur, wenn der Kunde ihn kennt. Deshalb blendet das Modul – sofern im Setup eingeschaltet – einen kompakten Hinweis ein, auf der Artikelseite unter den Staffelpreisen und im Warenkorb unter den Positionen. Er nennt in einfachen Worten:

• dass für den Mengenpreis mehrere Artikel dieser Serie zusammenzählen,
• wie viele Stück davon bereits im Warenkorb liegen und welcher Stückpreis damit gilt,
• wie viele Stück noch bis zum nächsten, günstigeren Stückpreis fehlen,
• und auf Wunsch die übrigen Artikel der Gruppe als Verweis – damit der Kunde weiß, womit er auffüllen kann.

Im Warenkorb erscheint der Hinweis einmal je Staffelgruppe unter den Positionen:

Ist die günstigste Stufe bereits erreicht, nennt der Hinweis stattdessen den besten Stückpreis und die Menge, ab der er gilt. Alle Texte des Hinweises lassen sich über „Texte ändern“ an Ihre Ansprache anpassen (Kapitel 10).

6.2 Der Warenkorb rechnet sofort mit

Ändert der Kunde im Warenkorb eine Menge, betrifft das immer die ganze Gruppe. Das Modul erneuert deshalb alle Positionen der Gruppe – standardmäßig an Ort und Stelle, ohne die Seite neu zu laden. Der Kunde sieht unmittelbar, dass auch die anderen Zeilen günstiger geworden sind, und der Hinweis auf den Mengenvorteil aktualisiert sich mit. Genau dieses sofortige Feedback ist es, was Kunden dazu bringt, die nächste Staffel noch zu erreichen.

7. Voraussetzungen und Besonderheiten

• Eindeutige Artikelnummern sind Pflicht. Ohne Artikelnummer kann ein Artikel nicht Teil einer Gruppe sein.
• Deaktivierte Artikel werden beim Übertragen der Preise übersprungen. Schalten Sie einen Artikel später aktiv, speichern Sie die Gruppe bitte noch einmal, damit er die Staffelpreise erhält.
• Ein Artikel gehört zu genau einer Gruppe. Tragen Sie ihn in eine zweite Gruppe ein, wechselt er dorthin – die alte Zuordnung wird dabei aufgelöst.
• Je Kundengruppe eigene Staffeln. Kundengruppen, für die Sie kein Preisfeld ausfüllen, behalten ihre bisherigen Staffelpreise.
• Pflege über die Warenwirtschaft: Werden Ihre Artikel von einer Warenwirtschaft oder über die Schnittstelle Ihres Shops aktualisiert, bleiben die Gruppen davon unberührt. Die Staffelpreise selbst kann eine Warenwirtschaft allerdings überschreiben – speichern Sie die Vereinbarung in diesem Fall erneut.

8. Ein vollständiges Beispiel

Sie verkaufen ein T-Shirt in vier Farben mit den Artikelnummern TS-ROT, TS-BLAU, TS-GRUEN und TS-SCHWARZ. Ihre Kunden sollen den Mengenrabatt bekommen, egal wie sie die Farben mischen.

Schritt 1: Setup öffnen und den Modulstatus auf „Eingeschaltet“ stellen.

Schritt 2: Den Artikel TS-ROT zum Bearbeiten öffnen und im Bereich „Staffelpreisvereinbarung“ eintragen:

TS-ROT, TS-BLAU, TS-GRUEN, TS-SCHWARZ

Schritt 3: In der Zeile der Kundengruppe „Endkunde“ die Staffel hinterlegen:

1:19.95;5:17.95;10:15.95;25:13.95

Schritt 4: Artikel speichern. Das war alles – die drei anderen Farben müssen Sie nicht anfassen.

Das Ergebnis: Legt ein Endkunde 3 rote, 4 blaue und 5 schwarze Shirts in den Warenkorb, zählt das Modul 12 Stück. Alle zwölf Shirts werden mit 15,95 berechnet – auch die drei roten, von denen für sich genommen nur drei Stück im Korb liegen.

9. Sicherung Ihrer Staffelvereinbarungen

Staffelvereinbarungen sind schnell angelegt und ebenso schnell versehentlich überschrieben – etwa wenn jemand einen Artikel speichert, ohne zu bemerken, dass das Nummernfeld leer ist. Deshalb sichert das Modul Ihre Vereinbarungen bei aktivierter Option (siehe Abschnitt 3.9) einmal täglich automatisch.

Damit die Sicherung auch dann zuverlässig läuft, wenn Ihr Backend tagelang nicht geöffnet wird, bringt das Modul einen eigenen Cronjob mit. Sie finden ihn in Ihrer Shopverwaltung unter den Cronjobs als „Xycons Artikelstaffeln - Datensicherung“. Schalten Sie ihn dort aktiv und belassen Sie den Intervall auf „alle 24 Stunden“ – mehr ist nicht zu tun. Ohne aktiven Cronjob wird die Sicherung weiterhin beim Arbeiten im Backend angestoßen.

Sie müssen dafür nichts tun. Sollte etwas verloren gehen, wenden Sie sich an unseren Support und nennen Sie uns möglichst genau, wann der letzte gute Stand bestand – wir spielen ihn dann für Sie zurück. Wichtig dabei: Innerhalb der eingestellten Anzahl Backups (Abschnitt 3.10) ist eine Rückholung möglich, danach nicht mehr. Wer selten ändert, aber Änderungen spät bemerkt, sollte den Wert deshalb großzügig wählen.

10. Modultexte ändern

Modultexte können Sie – wie bei allen Modulen von uns – über die Shopfunktion „Texte ändern“ im Admin-Bereich an eigene Bedürfnisse anpassen. Das betrifft hier vor allem die Beschriftungen und Erklärtexte im Bereich „Staffelpreisvereinbarung“ der Artikelstammdaten sowie die Bezeichnungen der Einstellungen im Setup.

So können Sie zum Beispiel die Anleitung zum Eingabeformat auf Ihre eigene Wortwahl umstellen oder für Ihre Mitarbeiter einen Hinweis ergänzen, welche Artikelserien in Ihrem Haus üblicherweise zusammengefasst werden.

11. Shopupdate und Modulpflege

Vor einem Update Ihres Shops prüfen Sie bitte auf unserer Seite, ob dieses Modul für die neue Shopversion freigegeben ist. Module greifen an vielen Stellen in die Preisermittlung Ihres Shops ein und passen sich nicht von selbst an eine neue Shopversion an.

Installieren Sie beim Shopupdate immer auch die neuesten Versionen des Moduls und der Modulumgebung – nicht nur den Shop. Wer nur den Shop aktualisiert, hat danach im ungünstigen Fall ein Modul, das nicht mehr korrekt arbeitet, und sucht die Ursache an der falschen Stelle.

Wenn Sie die Aktualisierung Ihres Shops durch uns durchführen lassen, aktualisieren wir vorhandene Xycons-Module und die Modulumgebung immer mit, sofern sie für die neue Shopversion verfügbar sind.

12. Häufige Stolpersteine

„Der Bereich Staffelpreisvereinbarung erscheint gar nicht.“
Das Modul ist im Setup ausgeschaltet oder es fehlt ein gültiger Lizenzschlüssel. Beides finden Sie über „Xycons-Module“ ► „Kundenkonto / Setups“ ► TAB „Artikelstaffeln“.

„Es erscheint der rote Hinweis, der Artikel habe keine Artikelnummer.“
Genau so ist es gemeint: Vergeben Sie dem Artikel eine eindeutige Artikelnummer und speichern Sie ihn. Danach steht der Bereich zur Verfügung.

„Ein Artikel der Gruppe bekommt den gemeinsamen Preis nicht.“
Meist stimmt seine Artikelnummer nicht exakt mit dem Eintrag im Nummernfeld überein – ein Tippfehler oder eine geänderte Artikelnummer genügt. Prüfen Sie außerdem, ob der Artikel aktiv geschaltet ist.

„Nach dem Ändern der Artikelnummer sind die Staffeln weg.“
Die Artikelnummer ist der Schlüssel der Gruppe. Wenn Sie die Nummer des Artikels ändern, unter dem die Gruppe angelegt wurde, verliert die Vereinbarung ihren Bezugspunkt. Legen Sie die Gruppe in diesem Fall neu an – und ändern Sie Artikelnummern von Gruppenartikeln möglichst nicht mehr, wenn die Gruppe steht.

„Im Warenkorb stimmt der Preis der anderen Positionen nicht sofort.“
Normalerweise erneuert das Modul alle Positionen der Gruppe unmittelbar nach jeder Mengenänderung. Bei stark angepassten Themes kann das im Einzelfall nicht greifen – stellen Sie die Einstellung „Warenkorb ohne Neuladen aktualisieren“ dann auf „Warenkorbseite neu laden“ um (Abschnitt 3.8).

„Der Hinweis auf den Mengenvorteil erscheint nicht.“
Er wird nur gezeigt, wenn es tatsächlich etwas zu gewinnen gibt: Der Artikel braucht mindestens zwei Staffelstufen in der Kundengruppe des Besuchers. Prüfen Sie außerdem die beiden Einstellungen „Mengenvorteil auf der Artikelseite“ und „Mengenvorteil im Warenkorb“ (Abschnitte 3.5 und 3.6).

„In der Übersicht steht bei einem Artikel ‚nicht gefunden‘.“
Zu dieser Artikelnummer gibt es im Shop keinen Artikel – meist ein Tippfehler oder eine nachträglich geänderte Artikelnummer. Korrigieren Sie die Nummer im Feld „Artikel-Nummern“ der Gruppe und speichern Sie.

„Ich möchte die alten Staffelpreise eines Artikels zurück.“
Wurden sie durch eine Vereinbarung überschrieben, tragen Sie sie beim Artikel neu ein – oder lassen Sie den Stand aus der automatischen Datensicherung über unseren Support zurückholen. Damit Ihnen das nicht wieder passiert, arbeiten Sie künftig mit leeren Preisfeldern (Abschnitt 5.3), wenn nur die Mengen zusammengefasst werden sollen.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Einsatz dieses Moduls!