M0082 CO2-Beitrag für Gambio
Handbuch
1. Was das Modul leistet
Jeder Paketversand verursacht CO2. Immer mehr Kundinnen und Kunden möchten diese Belastung ausgleichen - und viele Händler möchten ihnen die Gelegenheit dazu geben, ohne die Preise anzuheben.
Genau dafür ist dieses Modul da: Im Versandschritt der Bestellung bietet Ihr Shop einen kleinen, freiwilligen CO2-Beitrag an. Setzt der Kunde den Haken, erscheint der Betrag als eigene Zeile in der Bestellsumme - im Warenkorb, auf der Bestätigungsseite, in der Bestellbestätigung und auf dem Beleg. Was Sie mit dem eingesammelten Geld tun, bleibt Ihre Entscheidung; üblich ist die Weitergabe an eine Naturschutz- oder Klimaschutzorganisation.
Dazu im Einzelnen:
- Bis zu fünf Betragsbereiche, jeder mit eigener Länderliste und eigenem Betrag - so zahlt ein Versand nach Übersee mehr als einer ins Inland.
- Freiwillig: Der Kunde entscheidet selbst, der Haken ist nicht vorbelegt.
- Bei Selbstabholung wird kein Beitrag angeboten - es wird ja nichts versendet.
- Ein eigener Erklärtext im Shop, den Sie frei gestalten können.
- Eine Auswertung im Adminbereich, die Ihnen für jeden gewünschten Zeitraum zeigt, wie viel zusammengekommen ist.
2. Inbetriebnahme
2.1 Modul einschalten
Das Setup erreichen Sie über das Menü „Xycons-Module“ ► „Kundenkonto / Setups“ und dort über den TAB „CO2-Kompensation“.
Setzen Sie dort zuerst den Modulstatus auf eingeschaltet. Solange das Modul ausgeschaltet ist, geschieht im Shop nichts: Es wird kein Beitrag angeboten, es werden keine neuen Beiträge erfasst, und bereits in der Sitzung gesetzte Zusagen werden nicht berechnet. Die Auswertung bleibt erreichbar und zeigt weiterhin die bereits vorhandenen Daten - mit einem deutlichen Hinweis darauf, dass das Modul gerade ruht.
2.2 Zusammenfassung aktivieren
Der Beitrag erscheint in der Bestellsumme über eine sogenannte Zusammenfassung. Sie finden sie im Shopmenü unter „Module“ ► „Zusammenfassungen“ unter dem Namen CO2-Kompensation. Diese Zusammenfassung muss installiert und aktiv sein - andernfalls kann der Kunde zwar zusagen, der Betrag taucht aber nirgends auf.
Beim ersten Aufruf des Adminbereichs richtet das Modul die Zusammenfassung selbst ein, falls sie noch fehlt. Fehlt sie dennoch oder ist sie ausgeschaltet, weist Sie der Shop im Setup darauf hin und verlinkt die passende Seite.
Zwei Einstellungen gibt es dort:
| Einstellung | Bedeutung |
|---|---|
| Sortierreihenfolge | Wo in der Summenaufstellung die Zeile erscheint. Voreingestellt ist 32 - damit steht der Beitrag hinter den Versandkosten und vor der Steuer. Eine andere Reihenfolge ist möglich, aber selten nötig. |
| Steuerklasse | Mit welchem Steuersatz der Beitrag belegt wird. Voreingestellt ist „keine“. Sprechen Sie im Zweifel mit Ihrer Steuerberatung - die Einordnung einer freiwilligen Umweltabgabe ist nichts, was ein Handbuch für Sie entscheiden kann. |
3. Das Setup im Einzelnen
3.1 Modulstatus und Lizenz
Der obere Block zeigt den Modulstatus, Ihre Modulversion, die Lizenzstufe und Ihren Lizenzschlüssel. Diese Angaben brauchen Sie nur, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
3.2 Die fünf Betragsbereiche
Hier legen Sie fest, welcher Beitrag für welche Lieferländer angeboten wird. Fünf Bereiche stehen zur Verfügung; Sie müssen nicht alle belegen.
Jeder Bereich hat dasselbe Format: links die Länder, dann ein Semikolon, dann der Betrag.
DE;0.40 AT,CH;0.75 US,CA,AU;2.50
Links stehen die zweistelligen Länderkennzeichen, durch Komma getrennt - also DE für Deutschland, AT für Österreich, CH für die Schweiz. Rechts vom Semikolon steht der Betrag, den der Kunde bei einer Lieferung in eines dieser Länder beitragen kann.
Maßgeblich ist die Lieferadresse, nicht die Rechnungsadresse. Und es gilt: Der erste Bereich, in dem das Lieferland auftaucht, gewinnt. Taucht ein Land versehentlich in zwei Bereichen auf, zählt der weiter oben stehende. Steht ein Land in keinem Bereich, wird dem Kunden kein Beitrag angeboten.
3.3 Nullanzeige und Erklärtext
| Einstellung | Bedeutung |
|---|---|
| Nullanzeige | Soll die Zeile „CO2-Kompensation 0,00“ auch dann in der Summe stehen, wenn der Kunde den Beitrag nicht gewählt hat? In aller Regel möchten Sie das nicht - eine Zeile mit einer Null wirkt wie ein Fehler. Voreingestellt ist deshalb „Nein, nicht anzeigen“. „Ja“ ist nur sinnvoll, wenn Sie den Hinweis bewusst immer sichtbar halten wollen. |
| CO2-Content | Die Nummer der Contentseite, aus der der Erklärtext im Shop stammt. Voreingestellt ist 82001. Wie Sie diesen Text ändern, steht in Kapitel 6. Lassen Sie das Feld leer, zeigt der Shop stattdessen einen Standardtext an. |
4. So erlebt es Ihr Kunde
4.1 Das Angebot im Versandschritt
Hat der Kunde seine Versandart gewählt, erscheint unterhalb der Versandarten ein eigener Bereich mit Ihrem Erklärtext und einem Ankreuzfeld. Rechts daneben steht der Betrag, der für sein Lieferland hinterlegt ist.
Der Haken ist nicht vorbelegt - der Kunde muss ihn also bewusst setzen. Tut er das, merkt sich der Shop die Zusage sofort; ein Klick auf die ganze Zeile genügt, das Ankreuzfeld selbst muss nicht getroffen werden. Die Entscheidung lässt sich jederzeit wieder zurücknehmen.
4.2 Warenkorb, Bestellung und Beleg
Sobald der Kunde zugesagt hat, erscheint der Beitrag als eigene Zeile in der Summenaufstellung - im Warenkorb, auf der Bestätigungsseite vor dem Absenden, in der Bestellbestätigung per E-Mail und auf Rechnung und Lieferschein.
4.3 Selbstabholung
Wählt der Kunde Selbstabholung, verschwindet das Angebot: Es findet kein Versand statt, also gibt es auch nichts zu kompensieren. Eine zuvor gesetzte Zusage wird dabei automatisch zurückgenommen - der Kunde zahlt in diesem Fall also keinen Beitrag, auch wenn er den Haken vorher gesetzt hatte.
5. Der CO2-Report
Im Menü „Xycons-Module“ finden Sie den Eintrag „CO2-Kompensation“. Er führt zur Auswertung.
Dort wählen Sie ein Start- und ein Ende-Datum und starten den Report. Voreingestellt ist der laufende Monat.
Das Ergebnis zeigt je Tag, wie viele Kunden einen Beitrag geleistet haben und wie viel dabei zusammengekommen ist, darunter die Summe für den gesamten Zeitraum. Das ist die Zahl, die Sie für die Weitergabe an Ihre Partnerorganisation brauchen.
Berücksichtigt werden alle Bestellungen außer stornierten. Beiträge aus einer Bestellung, die Sie später storniert haben, erscheinen also nicht in der Summe.
6. Den Erklärtext gestalten
Der Text, der im Checkout über dem Ankreuzfeld steht, ist eine ganz normale Contentseite Ihres Shops. Sie finden sie im Adminbereich unter „Inhalte“ ► „Content Manager“ in der Rubrik „Sonstige Elemente“ unter dem Namen „CO2-Beitrag“ (deutsch) beziehungsweise „CO2-Charge“ (englisch).
Dort können Sie den Text völlig frei gestalten: Absätze, Fettungen, ein Logo Ihrer Partnerorganisation, ein Link auf eine eigene Informationsseite. Für jede Sprache Ihres Shops gibt es einen eigenen Satz - denken Sie daran, alle zu pflegen.
Möchten Sie gar keine eigene Contentseite nutzen, leeren Sie im Setup das Feld „CO2-Content“. Der Shop zeigt dann einen Standardtext, den Sie wie in Kapitel 7 beschrieben anpassen können.
7. Modultexte ändern
Modultexte können Sie - wie bei allen Modulen von uns - über die Shopfunktion „Texte ändern“ im Admin-Bereich an eigene Bedürfnisse anpassen.
Das betrifft hier zum Beispiel die Überschrift des Bereichs im Checkout, die Beschriftung des Ankreuzfeldes („Ja, ich möchte die CO2-Belastung … kompensieren“), den Standard-Erklärtext und die Spaltenüberschriften der Auswertung. Auch die Bezeichnung der Summenzeile - voreingestellt „CO2-Kompensation“ - lässt sich dort ändern, falls Sie lieber „Klimabeitrag“ oder „Unser Beitrag für den Wald“ schreiben möchten.
8. Shopupdate und Modulpflege
Bevor Sie Ihren Shop auf eine neue Version aktualisieren, prüfen Sie bitte auf unserer Seite, ob das Modul für diese Shopversion freigegeben ist.
Und beim Update selbst gilt: Spielen Sie immer auch die neuesten Versionen des Moduls und der Modulumgebung ein - nicht nur den Shop. Ein Modul passt sich einer neuen Shopversion nicht von allein an. Wer nur den Shop aktualisiert, hat danach unter Umständen ein Modul, das nicht mehr arbeitet, und sucht die Ursache an der falschen Stelle.
Lassen Sie Ihr Shopupdate von uns durchführen, übernehmen wir das mit.
9. Wenn etwas nicht wie erwartet aussieht
| Beobachtung | Das steckt meist dahinter |
|---|---|
| Im Checkout erscheint gar kein Angebot. | Der Modulstatus steht auf ausgeschaltet, oder das Lieferland des Kunden kommt in keinem der fünf Betragsbereiche vor. Prüfen Sie auch, ob der Kunde Selbstabholung gewählt hat. |
| Der Kunde setzt den Haken, aber in der Summe steht nichts. | Die Zusammenfassung „CO2-Kompensation“ ist nicht aktiv - siehe Abschnitt 2.2. |
| Es wird ein anderer Betrag angeboten als erwartet. | Das Lieferland steht in mehreren Bereichen. Es gewinnt der oberste. Prüfen Sie die Bereiche von oben nach unten. |
| In der Summe steht eine Zeile mit 0,00. | Die Nullanzeige steht auf „Ja“. Stellen Sie sie auf „Nein, nicht anzeigen“. |
| Die Auswertung bleibt leer. | Im gewählten Zeitraum hat niemand einen Beitrag geleistet - oder die betreffenden Bestellungen sind storniert. |
| Im Setup stehen statt der Texte nur Großbuchstaben-Kürzel. | Nach einem Modulupdate muss der Textcache des Shops neu aufgebaut werden. Leeren Sie im Adminbereich den Textcache. |
Kommen Sie damit nicht weiter, melden Sie sich bei uns - am besten mit Ihrer Modulnummer und Ihrem Systemschlüssel aus dem Setup.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Einsatz dieses Moduls!
